渠道监测:15家农商行手机银行下载量相差300倍

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  为持续跟进全国各农商行手机银行在国内安卓应用市场的表现情况,自中国电子银行网于2018年发布《全国15家农商银行手机银行渠道监控报告:最高下载量超1600万安装包安全问题仍需重视》一文后,今年,本网站继续发布全国15家农商行手机银行渠道监控报告。


  新发布的报告认为,虽然各家银行官方主页均有最新版本正版手机银行安装包下载入口,但仍然不能忽视各安卓应用市场对银行客户的流量引导作用,及时了解和掌握投放到互联网上的APP安装包在市场的情况也至关重要。另一个方面也可以了解各家安卓应用市场对于银行APP的传播力度差别。


  通过分析15家农商银行个人手机银行APP安卓客户端在10家应用商店的下载量和日均增长量。报告认为:不同银行在该项指标上的表现差距巨大,高的下载量可以累计到超过3370万次,最低的下载量只有118646次,相差将近300倍;下载量的日均增长量最高可以达到39806次,而最低的下载量日均增长量仅有26次。总下载量和日均增长量可以反映银行移动端业务的活跃程度和发展情况。


  盗版情况:15家农商银行的手机银行APP均没有出现盗版情况,表现良好。


  安全情况:15家农商银行的APP在大多数市场中均采用了安全加固手段,但在每个应用市场中均存在一定比例的银行上线了未加固的APK安装包。报告分析其原因可能是银行方面市场投放失误或者该市场的APP版本过于老旧没有及时更新成加固后的安装包,在这个问题上需要银行方面加强渠道管理和安全监管意识。


  在市场投放比例方面,重庆农商银行在9家主流应用商店中都投放了APP,北京农商银行、上海农商银行、广州农商银行和云南农信在7家主流应用商店投放了APP,而投放比例最低的银行只在1家应用商店中上线了APP,市场投放比例同样可以反映银行移动端业务的活跃程度和发展规模。


  在安全扫描分析方面,报告显示,同一应用商店中的银行APP表现差异较大,风险权限配置少则十几个,多则上百个,而同一银行APP在各大主流应用商店中上线的APK包风险权限配置数基本相同,差异不大。有一些公共的风险权限配置项出现频率普遍较高,在绝大部分银行APP中都有涉及,其中有6项风险权限配置在每家银行APP中都有出现,而风险权限申请和危险配置可能引起安全漏洞。


  报告给出建议认为,各大银行APP尽可能减少不必要的危险权限申请和危险配置项。


  另据近期公开的报道显示,APP风险权限会是一个较为敏感的信息安全问题,相关问题细节甚至会被媒体曝光,还望各家银行就此问题予以重视。


  APP版本情况:15家农商银行的表现良莠不齐,浙江农信、鄞州银行和成都农商银行在其投放的应用市场没有旧版本存在,还有80%的银行在其投放的应用商店中都存在老旧版本,旧版本比例少则10%,多则超过30%,甚至有的银行老旧版本的上线时间较最新版本的上线时间相差5年以上。一般而言,软件版本半年就会有一个较大的迭代,就银行而言,一年一次迭代较为常见,而五年以上的版本差距则是到了新旧版本“五世同堂”的程度。


  报告指出,有个别银行在同一家应用市场上线新版本安装包的同时没有下线旧版本安装包,而旧版本安装包上线时间甚至是5年以前。就此,报告认为,新旧版本隔代过久不但会对用户造成误解和困惑,而且对于应用市场的老旧版本,用户下载安装后很可能出现无法使用、闪退、功能残缺等情况,用户会误认为是该银行的最新版本存在极大缺陷,从而导致用户群体流失或投诉,因此银行应对各大应用商店的APP版本控制予以重视。


  本次渠道监控包含全国15家农商银行手机银行安卓客户端,包括了安徽省农村信用社联合社、北京农商银行、常熟农商银行、成都农商银行、广州农商银行、江西省农村信用社联合社、山东省农村信用社联合社、上海农商银行、深圳农村商业银行、苏州农商银行(原吴江农村商业银行)、鄞州银行、云南省农村信用社联合社、张家港农商银行、浙江省农村信用社联合社、重庆农商银行。


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