在舆情事件发生的越来越频繁，影响越来越深远的背景下，如何监测网络舆情成为了绝大多数政企单位、高校等主体的一门必修课。一方面是为了更好的排查潜在舆情风险，防范于未然。而另一方面则是为了在舆情发生后，更好的追踪和分析其动态，以更高效的应对舆情危机事件。

　　一、网络舆情监测渠道

　　1.搜索引擎：相信大家都很清楚，这是比较传统的监测网络舆情监测的渠道，虽然方法比较老旧，但操作起来比较简单，有足够的的人力即可。往往只需要利用百度、360、谷歌、搜狗等搜索引擎，将需要监测的关键词输入进去，随即从首页，就是第一页开始浏览，往后翻页，逐条筛选排查即可，得出结果形成分析报告。

　　2.定向搜索：其实，大家在平常经常会用到，也就是在一些新闻网站/社交媒体上搜索一些自己感兴趣的话题便是这个原理。用户可以通过网站、微博微信等自带检索功能的平台，输入特定的关键词进行搜索，等搜索完毕之后，搜索结果则会一一呈现在眼前，这时候用户只需要按时序排序，逐条查看即可。

　　3.舆情软件：舆情监测软件是近年来监测舆情的一种主流渠道，以识微商情为例，其工作原理是利用自动信息采集和人工干预相结合的方式，在互联网上进行舆情信息监测和收集，它与人工相比不同的是，可以进行全天候24小时不间断的实时监测，及时分析舆情信息，并及时为用户做舆情预警，还可以生成舆情分析报告，进而帮助用户及时化解舆情危机。

　　二、网络舆情监测的手段

　　1.选择关键词：如公司名称、单位名称、高管名字、领导名字、产品名称、服务名称、代言人名字等，不论是人工还是舆情软件监测，选择好监测关键词是第一要素。

　　2.选定平台：如抖音、微信公众号、今日头条、人民网、小红书等，有助于用户更加精准的了解某个热门平台、与己相关的重点网站的舆情动态。

　　3.选定对象：包括具体事件、时间段、个人、媒体、地域等，便于用户更加细致、全方位地把握舆情的发展，如不同地域的舆情热度、不同时间段的舆情声量变化等。