电信营业厅检测报告包含以下内容：总体情况概述；支局营业厅服务表现；县以上营业厅服务表现；社会渠道营业厅服务表现；改进建议。支局营业厅年度得分为89.2;得分率均低于总体得分率；县以上营业厅年度得分为91.5;县以上营业厅得分率和总体得分率保持相对平衡；社会渠道营业厅年度得分为94.1;社会渠道营业厅得分率高于总体得分率，主要由于不营业网点比较多,不稳定。

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